Resi e Cambi

 

Come effettuare un reso o richiedere un cambio taglia

 

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere il reso o un cambio taglia entro 30 giorni dalla data di consegna.

 

Per avviare la procedura di reso o cambio taglia, accedi al seguente link e compila i campi richiesti con il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto: form di reso

 

Dopo aver completato la richiesta, riceverai un’e-mail con l’etichetta di reso e le istruzioni per procedere.

Potrai scegliere se:

1) richiedere il ritiro a domicilio, oppure

2) consegnare il pacco in un punto di ritiro UPS.

 

Condizioni per l’accettazione del reso

 

Il diritto di reso si considera esercitato correttamente solo se vengono rispettate tutte le seguenti condizioni:

- la richiesta di reso deve essere effettuata tramite il form presente sul sito;

- i prodotti non devono essere utilizzati, indossati o lavati;

- il cartellino identificativo e il sigillo di garanzia (security seal) devono essere intatti;

- i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, completi di eventuali sacchetti e accessori;

- i prodotti devono essere consegnati al corriere entro 30 giorni dalla comunicazione di reso;

- i prodotti non devono risultare danneggiati o usurati.

 

Costi e modalità di rimborso

 

- Il reso è gratuito se scegli come modalità di rimborso un voucher (carta regalo) o richiedi un cambio taglia.

- In caso di rimborso sul metodo di pagamento originale, il costo del reso è di 8 €, che verranno trattenuti dall’importo rimborsato.

 

Cambio taglia e tempi di sostituzione

 

Se hai richiesto un cambio taglia, e tutte le condizioni sopra indicate saranno rispettate, provvederemo a spedire l’articolo sostitutivo non appena il reso sarà ricevuto e verificato presso il nostro magazzino.

 

Rimborso con voucher

 

Se scegli il rimborso tramite voucher (carta regalo), il reso è gratuito e riceverai il voucher non appena il pacco sarà affidato al corriere.

 

Per qualsiasi altro dubbio o domanda, potete inviare una e-mail a: help@itsrever.com