Termini e condizioni
Condizioni generali per l’utilizzo del Sito
1. Informazioni societarie
2. Requisiti d’età
3. Registrazione e sottoscrizione dei Servizi
4. Durata e Cessazione
5. Servizi elettronici
6. Tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale
7. Materiali Utente
8. Link verso altri siti
9. Esclusione di garanzia
10. Limitazione di responsabilità
11. Manleva
12. Legge applicabile
13. Tutela dei dati personali
Benvenuti nel sito web: www.lbm1911.com (di seguito il ”Sito”).
PRIMA DI UTILIZZARE IL SITO, LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI GENERALI CHE NE DISCIPLINANO L’UTILIZZO (DI SEGUITO LE ”CONDIZIONI D’USO”).
Le presenti Condizioni d’Uso disciplinano l’accesso al Sito e ai servizi disponibili tramite il Sito (di seguito i ”Servizi”) e ne regolano l’uso.
L’utilizzo del Sito e dei relativi Servizi comporta l’integrale accettazione da parte dell'utente (di seguito l’”Utente”) di tutte le Condizioni d’Uso, delle linee guida e delle altre disposizioni applicabili, di cui l'Utente riconosce la natura vincolante. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni d’Uso e rispettare la normativa applicabile, si invita l'Utente a non effettuare alcuna registrazione e a non utilizzare i Servizi.
Ove lo ritenga opportuno, Lubiam Moda per l'Uomo Spa (di seguito "Lubiam") potrà modificare periodicamente le Condizioni d’Uso. In tal caso, Lubiam provvederà a pubblicare sul Sito la versione aggiornata delle Condizioni d’Uso. Gli Utenti sono invitati a consultare le Condizioni d’Uso con regolarità. L’utilizzo del Sito e dei relativi Servizi successivamente alla data in cui tali modifiche sono state apportate comporta accettazione, da parte dell’Utente, della versione aggiornata delle Condizioni d’Uso. Qualora l’Utente non accetti tali modifiche è pregato di non utilizzare il Sito.
1. Informazioni societarie
1.1 Il Sito, i relativi contenuti sono ideati, gestiti e amministrati dalla società Lubiam Moda per l'Uomo Spa di diritto italiano, con sede legale in Viale Fiume 55, 46100, Mantova, numero di partita IVA e Codice Fiscale 01221630203, Iscrizione al REA MN-144079, capitale sociale pari a 16.000.000 Euro, integralmente versato, soggetta a direzione e coordinamento da parte della società Holding Industriale G.B. spa, con sede legale in Viale Fiume 55, 46100, Mantova, (di seguito ”Lubiam”).
1.2 Le vendite sul Sito sono gestite da Lubiam Moda per l'Uomo Spa di diritto italiano, con sede legale in Viale Fiume 55, 46100, Mantova, numero di partita IVA e Codice Fiscale 01221630203, Iscrizione al REA MN-144079, capitale sociale pari a 16.000.000 Euro, integralmente versato, soggetta a direzione e coordinamento da parte della società Holding Industriale G.B. spa, con sede legale in Viale Fiume 55, 46100, Mantova.
2. Requisiti d’età
I Servizi sono destinati a persone di almeno diciotto (18) anni (o comunque maggiorenni in base alla legge del proprio paese). Gli Utenti che non abbiano compiuto l’età richiesta sono pregati di non procedere alla registrazione e di non sottoscrivere alcun Servizio. Qualora venga a conoscenza del fatto che l’Utente non ha compiuto diciotto (18) anni o l’età prevista nel proprio paese per essere maggiorenne (ovvero ha volontariamente dichiarato il falso circa la propria età durante la procedura di registrazione), Lubiam potrà provvedere all’immediata cancellazione dell’eventuale registrazione o sottoscrizione dell’Utente, interrompendo l’erogazione dei Servizi.
3. Registrazione e sottoscrizione dei Servizi
3.1 All’atto della registrazione o della sottoscrizione dei Servizi l’Utente è tenuto a fornire informazioni accurate e veritiere. L’Utente si impegna ad aggiornare tempestivamente i propri dati e/o informare Lubiam in caso di eventuali modifiche delle informazioni fornite al momento della registrazione o della sottoscrizione.
3.2 Qualora l’Utente sia registrato ad un Servizio che richiede la previa autenticazione (ad esempio, un Account o una Wishlist), l’Utente si impegna ad informare immediatamente Lubiam qualora sospetti che vi sia stato un accesso non autorizzato al proprio account o che la propria password sia stata violata. La responsabilità derivante dall’utilizzo dell’account resta esclusivamente in capo all’Utente.
3.3 Salvo ogni altro rimedio previsto dalla normativa applicabile e dalle Condizioni d’Uso, in caso di violazione da parte dell’Utente delle previsioni contenute nelle Condizioni d’Uso, Lubiam avrà facoltà di cancellare la registrazione o sottoscrizione dell’Utente, bloccarne l’account e/o di negare, limitare, sospendere o revocare l’accesso dell’Utente al Sito e ai Servizi.
4. Durata e Cessazione
4.1 La registrazione dell’Utente al Sito, o la sua sottoscrizione di uno o più Servizi, saranno efficaci nel momento in cui la relativa procedura viene completata.
4.2 L’Utente ha facoltà di recedere liberamente e in qualsiasi momento dalla registrazione al Sito o dalla sottoscrizione di un Servizio, senza doverne motivare la ragione; per esercitare tale facoltà l'Utente dovrà inviare un'e-mail all’indirizzo support@lbm1911.com o chiamare il numero +39 0376 309 202. Lubiam si impegna a dare conferma all’Utente dell’avvenuto recesso dalla registrazione o dalla sottoscrizione.
4.4 Lubiam ha facoltà di risolvere o di sospendere in qualsiasi momento la registrazione dell’Utente o la sottoscrizione di un Servizio da parte dell’Utente, con effetto immediato e a propria discrezione, in caso di grave inadempimento da parte dell'Utente alle previsioni contenute nelle Condizioni d’Uso, fatto salvo ogni altro diritto di legge. Lubiam informerà l’Utente dell’avvenuta risoluzione o sospensione, a seconda dei casi, mediante comunicazione trasmessa via e-mail o per posta. La registrazione o sottoscrizione dell’Utente saranno disabilitate.
5. Tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale
5.1 Con il termine ”Sito” s’intende, rispettivamente e a titolo esemplificativo e non esaustivo, il software, l’implementazione e l’utilizzo del Sito, il layout, la struttura e l’organizzazione dei contenuti del Sito, mentre con il termine “Materiali” s’intende qualsiasi materiale ivi riprodotto e/o messo a disposizione del pubblico, ivi incluso, in particolare, la raccolta e organizzazione di dati e informazioni, fotografie, immagini, illustrazioni, testi, video clip, composizioni musicali, audio clip, design, segni distintivi, logo, marchi, elementi distintivi definiti trade dress o altri Materiali riprodotti e/o messi a disposizione attraverso il Sito.
5.2 I Materiali presente sul Sito, ivi inclusi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – i marchi, i nomi di dominio, i design e i modelli, i brevetti ed i diritti d’autore, nomi commerciali, i loghi i design e gli altri segni distintivi riprodotti sul Sito, anche se non registrati, sono tutelati e sono di titolarità di Lubiam. Tutti i diritti su di essi, a livello internazionale, sono riservati. E’ vietata la riproduzione non espressamente autorizzata dei Materiali.
5.3 Il Sito è destinato all’uso privato, per finalità personali e non commerciali; i Materiali presenti sul Sito hanno esclusivamente finalità informative e/o promozionali.
5.4 Non è consentito effettuare, in qualsiasi forma e/o con qualsiasi modalità e per qualsiasi finalità, anche solo in parte, alcuna delle seguenti operazioni avente ad oggetto il Sito, i Materiali o il relativo software: riprodurre (fatta eccezione per la riproduzione per uso personale e non commerciale), pubblicare, divulgare, trasmettere, rendere disponibile al pubblico, ripubblicare, distribuire, visualizzare, rimuovere, cancellare, aggiungere, o altrimenti modificare, creare e/o utilizzare opere derivate o comunque ispirate, vendere o prendere parte a qualsiasi titolo alla vendita. Il download o la copia, ove autorizzati per iscritto da Lubiam, non comportano l'acquisto, da parte dell'Utente, di alcun diritto, titolo o interesse, sui Materiali o sul software.
6. Materiali Utente
6.1 L’Utente riconosce ed accetta che qualsiasi proposta, progetto, idea, concept, fotografia, contributo o qualsiasi altro contenuto e materiale (con la sola eccezione dei dati personali) che venga comunicato o trasmesso a Lubiam tramite il Sito o con qualsiasi altro mezzo, ivi inclusi anche i social media (di seguito i “Materiali Utente”) non sono da considerarsi come riservati. Con l'invio dei Materiali Utente, l'Utente concede a Lubiam il diritto, in via non esclusiva e a livello internazionale, di copiare, riprodurre, pubblicare, comunicare, distribuire o utilizzare in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, i Materiali Utente, per l'intera durata del periodo di protezione riconosciuto dalla normativa, per finalità pubblicitarie, promozionali o per lo sviluppo di prodotti.
6.2 Lubiam non è tenuta, e non sarà tenuta, a:
(i) mantenere riservati i Materiali Utente;
(ii) corrispondere un compenso per l'utilizzo dei Materiali Utente o comunque in relazione ad esso;
(iii) dare riscontro della trasmissione dei Materiali Utente e/o confermarne la ricezione.
6.3 L’Utente dichiara e garantisce che i Materiali Utenti non viola diritti di terzi derivanti da norme di legge e/o da rapporti contrattuali, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti di riservatezza o qualsiasi altro diritto proprietario o personale.
6.4 Con la trasmissione dei Materiali Utente, l'Utente riconosce il diritto (ma in ogni caso non l’obbligo) di Lubiam di copiare, riprodurre, pubblicare, comunicare, distribuire o utilizzare in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, i Materiali Utente, per qualsiasi finalità, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, finalità di pubblicità, promozione o sviluppo di prodotti o altre finalità commerciali, senza che ciò comporti in nessun caso alcun diritto dell’Utente, o di qualsiasi soggetto terzo, di ricevere un qualsiasi compenso. L’Utente è, e resta, integralmente responsabile, in via esclusiva, per qualsiasi contenuto dei Materiali Utente.
6.5 Lubiam si riserva il diritto di rifiutare o eliminare, anche senza motivazione, i Materiali Utente, ivi inclusa l'ipotesi in cui reputi che i Materiali Utente si pongano in violazione delle Condizioni d’Uso o abbiano carattere offensivo, illegale o tale da poter violare i diritti di terzi, arrecare danno a terzi o minacciare la sicurezza di terzi.
7. Link verso altri siti
7.1 Il Sito può contenere link verso altri siti web. Lubiam non esercita alcun controllo su tali siti web e non è responsabile, né può essere chiamata a rispondere, dell'accessibilità a siti terzi o dei loro contenuti.
7.2 La presenza di link verso altri siti web, nonché la presenza di riferimenti ad informazioni, prodotti o servizi di terzi nei collegamenti al Sito, non costituisce approvazione, in nessun modo e in nessun caso, da parte di Lubiam, dei predetti siti web, informazioni, prodotti o servizi, né può essere interpretata come tale. Qualsiasi domanda o commento relativi ai siti web in questione deve essere rivolta agli operatori degli stessi.
7.3 Salvo previo consenso scritto di Lubiam, l’Utente non è autorizzato ad effettuare il framing del Sito in altri siti web né a creare link verso una qualsiasi parte o pagina del Sito e/o verso i Materiali o una qualsiasi parte di esso.
8. Esclusione di garanzia
8.1 Nella misura massima consentita dalla legge, il Sito, i suoi contenuti e i Servizi sono forniti gratuitamente così come sono (su base ”AS IS”) e nei limiti della disponibilità. Lubiam non presta alcuna garanzia in relazione al Sito, ai suoi contenuti o ai Servizi, quali - a titolo esemplificativo e non esaustivo - eventuali garanzie di continuità e di assenza di interruzioni o errori di funzionamento, di protezione rispetto a programmi dannosi (quali virus, bug, malware o simili), di adeguatezza per determinate finalità, ed anzi esclude espressamente qualsiasi garanzia in tal senso.
8.2 Lubiam non può in alcun caso garantire l’accuratezza delle informazioni condivise attraverso il Sito né che tali informazioni siano prive di errori o omissioni ed esclude espressamente qualsiasi garanzia o responsabilità in tal senso. Lubiam si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare il contenuto del Sito in qualsiasi momento senza preavviso e senza incorrere in responsabilità alcuna.
9. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta di esonerare sin d’ora Lubiam da ogni responsabilità, a qualsiasi titolo, per qualsiasi danno, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi danno diretto o indiretto di qualsiasi genere, perdita o spesa, che siano dovuti, o comunque conseguenti, all’utilizzo del Sito, dei Servizi, dei contenuti del Sito o ad esso relativi, di eventuali siti collegati o del loro utilizzo così come la mancata possibilità per chiunque di farne uso, ovvero collegati a qualsiasi malfunzionamento, errore, omissione, interruzione, difetto, ritardato funzionamento o ritardata trasmissione, virus informatico o malfunzionamento della linea o del sistema, anche nell'ipotesi in cui il soggetto fosse a conoscenza del possibile verificarsi di tali danni, perdite o spese.
10. Manleva
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta di tenere indenne e manlevare Lubiam, ciascuna società da essa controllata o ad essa collegata, nonché i rispettivi dirigenti, rappresentanti, soci e dipendenti, da ogni e qualsiasi perdita, responsabilità, pretesa o domanda giudiziale (ivi incluse le correlate spese legali in misura ragionevole) che sia avanzata da un terzo e dovuta all'utilizzo da parte dell'Utente del Sito e dei Servizi, o comunque da essi derivante, in violazione delle Condizioni d’Uso, alla violazione delle predette Condizioni d’Uso, alla violazione delle dichiarazioni e garanzie rese dell’Utente ai sensi delle presenti Condizioni d’Uso e/o al fatto che i Materiali forniti tramite i Servizi comporti a carico di Lubiam responsabilità nei confronti di terzi.
11. Legge applicabile
Le Condizioni d’Uso sono disciplinate dal diritto italiano.
12. Tutela dei dati personali
Prima di condividere dati personali attraverso il Sito, si prega di leggere attentamente la privacy policy di Lubiam in materia di tutela dei dati personali disponibile qui.
Condizioni Generali di Vendita
1. Disposizioni Generali
2. Informazioni relative ai prodotti e alla loro disponibili
3. Prezzo
4. Conclusione del contratto di vendita
5. Modalità di pagamento
6. Trasporto e consegna
7. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna
8. Diritto di recesso
9. Difetti di conformità (garanzia legale)
10. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale
11. Diritto applicabile
12. Contatti
1. Disposizioni Generali
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, ”Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti Lubiam (di seguito, ”Prodotti”) concluse a distanza sul sito web www.lbm1911.com (di seguito, il ”Sito”).
1.2 Il venditore è Lubiam Moda per l'Uomo Spa, avente sede legale in Viale Fiume 55, 46100 Mantova, Italia, partita IVA e C.F. n. 01221630203, REA MN-144079, capitale sociale pari a 16.000.000 Euro, interamente versato (di seguito ”Lubiam”).
1.3 Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente a consumatori (di seguito, ”Clienti”) per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscano nell’acquisto per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
1.4 Le lingue utilizzate per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito sono l’italiano e l’inglese. Nel caso di discrepanze tra le due versioni linguistiche, prevarrà il significato attribuibile ai testi redatti in lingua italiana, e la versione italiana delle Condizioni Generali sarà l’unica a far fede nel caso di contenziosi.
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1.5 I Clienti sono invitati a leggere attentamente le Condizioni Generali, e ogni eventuale aggiornamento delle medesime.
2. Informazioni relative ai prodotti e alla loro disponibilità
3.1 Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.
3.2 La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito ha carattere meramente illustrativo e, pertanto, le immagini dei Prodotti visionate attraverso i dispositivi degli utenti possono apparire lievemente difformi rispetto alle caratteristiche reali dei Prodotti, anche per ragioni di natura tecnologica.
3.3 La natura, varietà e quantità dei Prodotti esposti sul Sito è in costante modifica. Lubiam non può pertanto garantire la disponibilità e permanenza di tutte le tipologie, misure, colori e taglie dei Prodotti. E’ possibile che Prodotti ordinati dai Clienti risultino poi indisponibili nel momento in cui Lubiam prepara l’ordine. In tale circostanza, il Cliente sarà informato in modo automatico, mediante posta elettronica, della mancanza dei Prodotti. Lubiam non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile nei confronti dei Clienti o parti terze per l’assenza in catalogo di Prodotti esposti sul Sito.
4. Prezzo
4.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati sulle relative pagine prodotto, all’interno del carrello in fase di check-out e nella mail di conferma d’ordine.
4.1 Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in EUR o in USD. Per le spedizioni verso il territorio dell'Unione Europea, i prezzi sono già comprensivi di tutte le imposte eventualmente applicabili.
4.2 Per le spedizioni verso il territorio degli Stati Uniti d'America, i prezzi sono già comprensivi dei dazi ma non includono eventuali tasse o imposte locali applicabili.
4.3 Per le spedizioni verso altre aree geografiche, i prezzi non includono eventuali oneri doganali ed eventuali tasse o imposte locali applicabili nel territorio di consegna della spedizione.
4.4 Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, qualora previste, che saranno indicate separatamente in fase di check-out e nella mail di conferma d’ordine.
4.5 Lubiam verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; tuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui, dopo l’inoltro di un ordine da parte del Cliente, dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Lubiam non accetterà l’ordine, offrendo tuttavia al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Eventuali prezzi erronei pubblicati sul Sito non hanno natura vincolante nei confronti di Lubiam.
5. Conclusione del contratto di vendita
5.2 Prima dell’invio di un ordine sul Sito, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ogni altra
5.3 Per effettuare l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve (i) inserire i Prodotti selezionati nel ”Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento e (iv) trasmettere la proposta d’ordine a Lubiam tramite il Sito.
5.4 Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal ”Carrello”).
5.6 Il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno conservati da Lubiam per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, così come descritto nell’Informativa sulla Privacy.
5.7 Lubiam può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Lubiam. Lubiam potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi: (i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti; o (ii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; o (iii) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Lubiam.
5.8 Il contratto tra Lubiam e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Lubiam dell'accettazione della proposta d’ordine (”Conferma d’Ordine”), che avviene in coincidenza con la spedizione del Prodotto. L'accettazione (o meno) da parte di Lubiam della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
5.9 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili.
5.10 La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, le informazioni relative alle spese di consegna, se previste, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami e un link che rimanderà alle Condizioni Generali.
5.11 Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti dovrà essere effettuata in conformità alla procedura prevista successivamente.
5.12 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti.
6. Modalità di pagamento
6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione, se previste, utilizzando esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito.
6.2 L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che sia stata confermata la disponibilità dei Prodotti da parte di Lubiam.
6.3 Non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito al momento della trasmissione della proposta d’ordine, fatto salvo l’addebito temporaneo eventualmente necessario per verificare la validità della carta di credito. Resta inteso che, a seguito dell’evasione dell’ordine, tale addebito temporaneo sarà annullato e sostituito dall’addebito corrispondente all'importo dovuto dal Cliente. L'addebito temporaneo sarà altresì annullato in caso di cancellazione dell’ordine.
6.4 Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente, il contratto di vendita non potrà ritenersi perfezionato.
7. Trasporto e consegna
7.1 I Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Lubiam (di seguito “Corriere”) durante i giorni feriali. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali.
7.2 Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata nella Conferma d’Ordine. In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e Lubiam dovrà rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute in ragione del contratto.
7.3 Lubiam invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione e successivamente una e-mail di avvenuta consegna.
7.4 Al momento della consegna il Cliente (o un suo delegato) dovrà (i) controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; (ii) controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera; (iii) sottoscrivere il documento di consegna; e (iv) se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità. Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito, secondo quanto previsto dal successivo articolo 9, ove tali contestazioni attengano ai Prodotti inclusi nel collo.
8. Diritto di recesso
8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o, in caso di consegne multiple, dalla data di consegna dell'ultimo Prodotto. Non è permesso il recesso nel caso di prodotti personalizzati o nelle altre circostanza di esclusione previste dalla legge.
8.2 Entro tale termine, e in presenza di tutti gli ulteriori requisiti previsti dalla normativa applicabile, il Cliente può iniziare il processo di reso compilando l’apposito form di reso: https://returns.itsrever.com/lubiam/
8.3 Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, e quale condizione per l’efficacia del diritto di recesso, il Cliente è invitato a restituire a Lubiam i Prodotti, inviando gli stessi al seguente indirizzo: Lubiam Moda per l'Uomo Spa, Viale Fiume 55, 46100 Mantova, Italia. A tal fine, Lubiam provvederà ad organizzare il ritiro presso l'indirizzo di consegna del Cliente.
8.4 I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati o macchiati, con le etichette ancora attaccate e il security seal integro. Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
9.4 Dopo aver accertato la sussistenza del diritto di recesso in capo al Cliente, Lubiam provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, esclusi i costi di spedizione standard, entro 14 (quattrordici) giorni dalla data in cui Lubiam avrà ricevuto i Prodotti restituiti dal Cliente. Tuttavia, Lubiam si farà carico dei costi di reinvio dei prodotti, mettendo a disposizione un corriere per il ritiro. Tale rimborso sarà effettuato da Lubiam con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.
In alternativa, Lubiam permette al Cliente di richiedere un cambio taglia, oppure un codice promozionale da utilizzare successivamente sul Sito pari all’importo del prodotto rimborsato con una maggiorazione del 5% a favore del Cliente. In caso di cambio taglia, non appena è stata verificata la legittimità del reso, Lubiam provvede a spedire il nuovo capo.
9. Difetti di conformità (garanzia legale)
9.1 Qualora i Prodotti dovessero presentare vizi di produzione o comunque un qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente è invitato a contattare l’assistenza tramite e-mail all'indirizzo support@lbm1911.com.
9.2 Da un punto di vista legale, per essere conforme al contratto di vendita, ogni bene deve:
- corrispondere alla descrizione, alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche previste dal contratto; e
- essere idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal consumatore e accettato dal venditore,
- essere fornito assieme ad accessori e istruzioni;
- essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo,
- corrispondere alla qualità (anche in termini di sicurezza) e alla descrizione di un campione messo a disposizione dal venditore;
- essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.
9.3 In presenza di difetti di conformità, il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della conformità del Prodotto mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di tali rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro, il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotto o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Lubiam il presunto difetto di conformità entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data in cui ha scoperto tale difetto.
9.4 Per legge, l'eventuale azione del consumatore diretta a ottenere i rimedi esperibili per i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
9.5 Nell’eventualità in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione dei Prodotti a causa di un presunto difetto di conformità degli stessi nei termini di cui al presente articolo, le spese di consegna per la restituzione a Lubiam dei Prodotti da riparare o da sostituire, così come tutte le spese per la riconsegna al Cliente del Prodotti riparati o sostituiti, resteranno unicamente a carico di Lubiam.
10. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale
10.1 Lubiam garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “L.B.M.1911” sono realizzati con materie selezionate di altissima qualità e realizzati secondo i principi dell’alta sartorialità italiana. I tessuti sono oggetto di costante ricerca e provengono da prestigiosi tessutai che rispettano i più alti standard.
10.2 Tutti i marchi “L.B.M.1911“, i marchi figurativi e/o di forma , presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, così come tutte le illustrazioni, le immagini e i loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, sono e resteranno di proprietà esclusiva di Lubiam.
11. Diritto applicabile
11.1 Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti di vendita conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano.
11.2. Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
12. Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Lubiam ai seguenti recapiti:
Lubiam Moda per l'Uomo Spa
Viale Fiume, 55
46100 Mantova
Italia
Tel. +39 0376 309 202
support@lbm1911.com.